市場營銷

    銷售談判策略

     文章來源:華訓企管 時間:2021-11-10 10:22 點擊:
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    銷售談判策略


    課程背景:

    學好談判對公司來說,對外-在業務面利潤增加,對內-效率會提高主管。因此不僅僅是銷售人員要學談判,每個人都不可避免談判。本課程從人性出發,打破許多人對談判的畏懼,不談理論直接告訴你如何做。


    授課對象:門店經理、店長、銷售、采購人員、基層人員

    課程時間:1天,6-7小時

    課程收益:提升學員的談判知識與技巧,協助企業打通銷售渠道;掌握談判技巧,避免走入談判不利的陷阱


    課程特色:

    1、課程運用實際案例分析及討論演練,生動活潑的表現形式,讓學員在做中學,輕松活潑的方式快樂學習,從而快速提升談判的技能。

    2、講師幽默風趣的授課方式,豐富的講課經驗,運用大量的生活案例,讓學員聽完后就可以馬上上手靈活運用。


    課程內容:

    第一部分:望-知彼知己,百戰不殆

    一、如何準確分析客戶

    從冷讀術分析客戶類型

    從微行為心理學看出客戶類型

    從面相了解客戶個性

    二、第一次見面就讓客戶喜歡你

    談判溝通的正確模式

    非語言溝通法則

    察覺客戶的真正想法-同理心

    用贊美讓對方愛上我們

    三、購買決策五大流程

    需求-買啥

    選擇-有啥

    比較-選啥

    目標-就啥

    檢討

    四、介紹產品四個步驟

    引起注意

    激發興趣

    增強欲望

    適時結束


    第二部分:問-找出信息,挖掘需求

    一、提問的目的

    引起注意

    找出需求

    傳達想法

    引導思考

    二、提問的方法

    5W1H法則

    SPIN提問法

    三、提問注意事項

    簡潔

    掌握時機

    具體

    提問不是盤問

    引起共鳴

    沉默


    第三部分:讓客戶不得不買單的說服術

    一、談判說服技巧

    說話的藝術

    說服的法則

    說服能力演練

    二、談判的籌碼與讓步技巧

    什么是談判籌碼

    讓步的藝術

    籌碼與讓步的關系

    如何拉高自己的談判籌碼

    三、實戰篇

    談判實戰演練

    快遞演練or難搞的董事會


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