人力資源

    卓越績效管理體系項目實施

     文章來源:華訓企管 時間:2021-11-10 10:38 點擊:
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    卓越績效管理體系項目實施

    【課程學時】2天

    【課程收益】

    “本課程從目標管理、KPI績效指標體系建設、績效項目推進技巧和方法出發,講授如何針對不同的績效環境設計科學、合理的績效管理體系,如何成功推進績效項目,如何進行績效評估、績效輔導和績效面談,同時學員可以獲得講師績效管理的實用工具。

    ?系統學習績效管理實戰理論

    ?了解績效管理項目推進工作流程和技巧 

    ?掌握如何依據公司戰略設計公司績效考核體系

    ?通過方法和工具演練如何設計結合關鍵成功要素(KSF)的三級關鍵績效指標(KPI)

    ?制定如何實施目標分解、工作計劃和工作總結 

    ?掌握如何進行有效績效考核評估

    ?掌握如何實施績效輔導、溝通和反饋 

    【課程大綱】

    1.績效管理實戰理論

    ?績效管理的五大誤區

    ?績效項目實施流程

    ?績效管理的關鍵流程

    ?確??冃С晒嵤┑乃膫€根本

    ?建立績效管理的三個保證體系

    ?務必提升業務經理績效意識和績效管理能力

    ?四類人員的績效責任

    ?建立績效管理的四個流程

    ?設計績效考評的周期

    2.設計企業三級KPI體系實戰

    ?從站略到計劃

    ?從目標到績效

    ?KPI指標體系的建設

    ?三級KPI體系模型

    ?設計KPI的兩種方法

    ?用關鍵成功因素法設計三級KPI體系

    ?設計公司一級KPI:

    ?利用魚骨圖法找出公司成功的關鍵因素

    ?導出公司一級KPI

    ?實戰任務:設計公司一級KPI

    ?設計公司一級KPI應該注意的問題

    ?設計部門二級KPI:

    ?上級目標和下級目標之間的關系

    ?KPI的有效分解

    ?由公司一級KPI到部門二級KPI

    ?實戰任務:設計部門二級KPI

    ?設計個人三級KPI:

    ?實戰任務:設計個人三級KPI

    ?KPI的篩選

    ?KPI指標的權重確認方法

    ?兩種實戰方法

    ?實戰:KPI配權重

    ?設計KPI指標值

    ?設計KPI指標值評分標準

    ?三種實戰方法

    ?實戰:KPI配值和評分標準

    ?特殊職位的KPI指標設計

    ?指標評審的原則和流程

    ?目標承諾與發布

    3.有效的績效輔導和績效實施

    ?人力資源部的職責

    ?建立和完善客觀的績效評估流程

    ?工作總結

    ?評估機制

    ?績效面談

    ?結果應用

    ?考核評價等級

    ?設計績效成績的分布

    ?考核結果的使用

    ?常見的考評錯誤

    4.當前績效推進的問題及解決方案

    ?當前績效推進的問題

    ?HR的四個疑問

    ?企業不同發展階段績效實施的關注點診斷

    ?四步破解方案

    ?提升業務經理績效計劃及評估能力是關鍵

    ?HR自身要理清公司業務重點和方向

    ?HR幫助業務部門逐步開發和完善績效管理的表格工具

    ?逐步推進,慢慢建立以KPI&BSC為基礎的適合運營的績效管理體系 

    5.梳理公司業務價值鏈

    ?五步法梳理公司業務價值鏈

    ?實戰:梳理公司價值鏈

    ?幫助部門經理梳理部門工作要點

    ?實戰:梳理人力資源部價值鏈

    6.輔導部門經理進行計劃制定

    ?輔導部門制定計劃

    ?輔導經理評審員工計劃

    ?控制工作計劃有效性

    ?推進方式

    ?實戰:擬定部門月度工作計劃

    7.輔導部門經理進行績效考核打分

    ?輔導的四步法則

    ?輔導員工工作總結與自評

    ?與經理溝通考核打分的意義

    ?輔導經理考核打分

    ?實戰:制定部門月度工作總結

    ?逐步量化工作計劃

    ?逐月推進考核


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