精品公開課

    次元破壁-職場Z世代員工溝通與激勵

     文章來源:華訓企管 時間:2022-11-22 16:11 點擊:
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    【課程時間】2022年1216-17

    【培訓地點廣州

    【培訓費用】2800 元/人

    【課程對象】企業95、00后員工的管理者,HR、培訓管理者

     

    課程背景】

    1、數字化時代,如何了解Z世代的職場嗨點和痛點,提升團隊參與感?

    2、數字化時代,如何調動Z世代團隊員工工作動能,強化職場體驗感?

    3、數字化時代,如何為Z世代搭建舞臺、有效賦能,增強工作成就感?

    4、數字化時代,如何重新設計Z世代的培訓和激勵,加強組織歸屬感?

     

    課程收益】

    l1、Z世代員工畫像:讓管理者清晰的了解Z世代員工9大代際特征;

    l2、個溝通模型:讓管理者有效掌握5個和Z世代溝通的工具模型;

    l3、個留存路徑:量身定做適合Z世代員工的6個關鍵點留存路徑;

    l4、種非物質激勵:有效運用3種非物質激勵方式激勵Z世代團隊。

     

    【課程大綱】

    模塊Z世代來襲——給傳統管理者帶來的靈魂思考

    1、靈魂一問:為什么和Z世代聊天,你總被詬為“話題終結者?

    2、靈魂二問:為什么越來越多的Z世代員工,會對團建Say No?

    3、靈魂三問:為什么Z世代新人對滿堂灌的入職培訓,集體躺平?

    4、靈魂四問:躺平、社恐、二次元背后,到底有什么樣的心理需求?

     

    模塊數字時代的Z世代畫像——9個關鍵詞+4個硬需求

    1、Z世代代際畫像:富足+感性+顏值+愛國+獨立+社恐+養寵+養生+意義

    2、Z世代職場需求:儀式感+體驗感+參與感+成就感

    儀式感:非主流>主流

    體驗感:個人感受>集體意識

    參與感:主動選擇>被動選擇

    成就感:成為大神>成為大咖

    3、Z世代就業特點:慢就業+間隔年+斜杠青年+網上創業


    工具指南:《職場Z世代員工代際特點一覽表》

    模塊次元破壁——與Z世代員工職場溝通的5個神器

    1、如何Z世代員工愉快聊天的3貼士

    聊天貼士:三秒同頻+降維自黑+賣萌示弱

    2、如何讓Z世代員工迅速融入組織6關鍵

    職前小導師首日儀式感首周隨訪首月培訓首次挫折賦能首次高光見證


     

    3、與Z世代員工職場角色感對話表

    領導角色:工作時間正式場所目標導向輔導為主目標/改善

    朋友角色:非工作時間非正式場所問題導向傾聽為主興趣/情感

    4、對Z世代員工原地點贊的1個公式

    有效點贊=即時贊點描述贊點(細節化、差異化、請教化)分享感受


    5、給Z世代員工有效賦能的5頂情商帽

    EQ1維護自信EQ2善意傾聽EQ3傳情達意EQ4激活思維EQ5行動支持

    工具指南:《Z世代員工職場溝通5個場景工具表

    劇本殺演練:如何用5頂請商帽,為Z世代員工有效賦能?

    模塊導師答疑——Z世代團隊個性化管理問題解答

    1、如何有效辨別Z世代團隊中的自燃型員工和點燃型員工?

    自燃型員工的特征、需求、行為、溝通方式;

    點燃型員工的特征、需求、行為、溝通方式。


    2、如何化解與Z世代職場溝通的代際沖突?

     案例分析《輕有力在Z世代溝通中的妙用》

    軟化沖突的心法+技巧——心法:卸力,技巧:管理情緒+揚長避短

    淡化權威的心法+技巧——心法:降維,技巧:即時點贊+善意傾聽

    強化邊界的心法+技巧——心法:同理,技巧:倡導益處+著眼個人

    3、導師答疑:Z世代團隊員工管理問題答疑

    模塊引爆嗨點——Z世代團隊3種非物質激勵神器

    1、非物質激勵3個神器:目標激勵、首席激勵、特權激勵

    目標激勵——如何用目標激勵提升Z世代工作成就感

    首席激勵——如何用首席激勵提升Z世代團隊合作感

    特權激勵——如何用特權激勵提升Z世代組織歸屬感

    & 知識禮包:Z世代團隊非物質激勵3種神器指南


    結訓TED:如何用非物質激勵讓Z世代員工愛上工作?

     

     

    【講師介紹】劉榮 老師

    曾任金域醫學(上市企業)集團總部培訓發展部負責人;

    中國平安(銀行、保險)、南方航空、中國移動、匯豐銀行、中國農業銀行、南京銀行等多家企業連續多年特聘的新生代管理老師,集團及各分公司連續復訓和輪訓;

    《新生代管理與激勵》系列品牌課程目前授課超過 30000 人次,曾輔導格力、美的、網易、58同城、碧桂園、長隆集團等知名企業中高層管理干部;

    客戶評價她的培訓“最互動有趣、具游戲化思維、讓學員有百分百參與感的培訓”。

     

    專業資質

    新生代管理與激勵實戰專家 AACTP國際注冊培訓師

    北京大學人力資源應用心理學研究生 中國培訓首屆好課程比賽全國10強

    原大型上市企業集團總部培訓負責人,擁有10+新生代員工培訓管理經驗

    培訓流程

    訓前準備:電話會議、訓前問卷、案例收集、量身定做

    訓中四用:游戲化設計、體驗式演練、案例式解析、落地式工具

    訓后輸出:知識禮包、工具指南、實戰答疑、線上輔導

    學員評價:真實不裝、輕松有趣、腦力激蕩、全程參與

    培訓訪談

    新生代員工輔導:曾任職金域醫學(上市企業)總部培訓發展負責人,任職七年間,深入了解企業發展戰略,制定集團中高層管理干部、干部梯隊、新入職員工的培訓計劃,具有豐富的管理干部和一線員工培訓和輔導實戰經驗,曾在總部和20家分公司,組織和自授培訓300余場,人數上萬人次。

    新生代員工管理:2013年至2019年,訪談國內新生代管理優秀企業上百家,與一線管理者、新生代員工座談交流,深入了解企業新生代管理痛點和難點,積累豐富來自一線的管理案例。

    游戲化激勵與設計:2016年至2019年三年,深入企業一線訪談和收集了國內游戲化管理成功的30余家企業,有:阿里巴巴、邏輯思維、百度、網易、騰訊、58同城、網龍、雕爺、芬尼克茲、易積電器、百奧游戲等。

     

    版權課程 證書附后

    《引爆生力軍》— 數字化時代的90后員工激勵新模式  (受訓對象:管理者)

    《游戲驅動力》— 如何用游戲化思維引爆90后團隊動能(受訓對象:管理者)

    《更好的自己,更好的未來》—新生代員工職場能見度修煉指南(受訓:員工)

     

    專業發表

     2015年至2019年期間,在《中國培訓》、《培訓》、《人力資源》雜志發表新生代管理和游戲化激勵文章10余篇。

    【培訓客戶】

    金融行業:中國銀行、平安銀行總行、匯豐銀行、中國農業銀行、招商銀行、工商銀行、南京銀中信銀行、興業銀行、華夏銀行、蘭州銀行等;

    制造行業:格力、美的、蘇泊爾、南海本田、美贊臣、紅牛集團、方太廚具、索菲亞家具、宇通客車、海天塑機、國美電器、晶科能源、晶澳集團、武漢神龍、立白洗衣、虎彩印刷、棕櫚股份、霍尼韋爾、廣東萬和、德賽電池、中山皆利士、廣州美銳等。

    互聯網行:網易、58同城、智聯招聘、網龍、易積、伍方公司等;

    保險行業:中國平安、中國人壽、友邦保險、眾誠保險等;

    醫藥行業:金域醫學、BD、迪安、中潤醫藥等;

    地產行業:碧桂園地產、保利地產、新世界地產等;

    科技行業:三星集團、大華科技、武漢華星、鵬元科技、大連華宇、深圳多得易、青島軟控聯合科技等;

    服務行業:南方航空、華潤集團、長隆集團、深圳歡樂谷、香港城市軌道、快樂購、金域檢驗、風神物流、楊翔集團、南湖國旅;

    珠寶行業:鉆石世家、周大福等;

    新聞媒體:浙江廣電、深圳晚報、新快報、佛山日報、廣州培訓經理人俱樂部等。

    國企單位:中國移動、中國電信、中國聯通、蘇中建設、中國電力、廣州燃氣、南方電網、中建八局、廣州公路局、白云機場、廣州供電局、廣州自來水、中糧集團等。

     


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