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    上海某醫藥公司《大客戶銷售溝通談判技巧》內訓完成

     文章來源:華訓企管 時間:2022-01-20 13:51 點擊:
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    上海某醫藥公司《大客戶銷售溝通談判技巧》內訓完成

    應上海某醫藥公司的邀請,針對公司五十多為銷售人員及銷售經理提供《大客戶銷售溝通與談判技巧》內訓完成。在接到本次客戶需求后,課程顧問及時了解企業客戶的本次本次培訓需求,培訓對象,及通過培訓希望達成的結果。調研中發現銷售人員大多具有三年以上銷售經驗,常規的銷售方法,銷售溝通都已經沒有問題,但是如何與大客戶溝通,如何與大客戶談判目前還是無法突破,找不到更好的銷售方法,和大客戶溝通往往處于被動,不敢與大客戶交流,急需要通過培訓提升大客戶銷售溝通與談判的能力?;谝陨闲枨?,課程通過以下內容展開:

    第一:樹立優勢談判心態:建立和客戶平等的心態,銷售人員經常被動的一個重要因素是覺得客戶是上帝,害怕得罪客戶,一切聽從客戶的安排。所以在氣勢上就已經輸了,掌握優勢談判的前提就是在心態上不能輸,至少是和客戶是平等的。我們是客戶合作的伙伴,大家是彼此共贏,建立共贏心態;

    第二:樹立信心,對自己的產品服務有絕對的信心,不斷塑造產品價值。價值包含有型價值和無形價值。要牢記客戶是為價值買單,我們提供的是高性價比產品和超值的客戶服務;

    第三:優勢談判前的準備,凡是預則立不預則廢,提前做好談判前的預案,包括對客戶談判的對象,都有哪些人參與,有沒有競爭對手的信息,有沒有建立好內線等,可能談判的內容,我們的談判對策等做好預案和了解,不打無準備之仗;

    第四:掌握談判流程,在談判過程中盡量是主動溝通,不能一味的等待客戶發問,及時和客戶溝通互動;

    第五:掌握談判籌碼,我們手上的籌碼是什么,我們的核心競爭力有哪些,為什么客戶必須選擇我們,這些籌碼必須是核心競爭力和核心差異化,突出自己與競爭對手的區別;

    第六:掌握談判讓步節奏,在談判過程中客戶的心態是能夠占有更多利益,所以客戶也會拿出他們的手中王牌,來壓迫你讓步。但是如果你過早的退讓,過早的透漏底牌,后期就非常被動。就無法滿足客戶占便宜的心態。所以我們在談判讓步階段,要掌握節奏,做到談判七步法:第一步:挺局,第二步:價值塑造,第三步:踢球,第四步:故作驚訝,第五步:金蟬脫殼,第六步:封住退路,第七步:有條件退讓。

    通過以上六大章節內容,來打造優勢談判技能,成為銷售談判高手。培訓效果非常棒,學員們收貨滿滿?。?!


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