經管管理
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    向軍隊一樣授權

     文章來源:華訓企管 時間:2014-09-15 16:53 點擊:
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    向軍隊一樣授權

    自從我擔任公司總經理以來,我的工作狀態就是“一天從早到晚的電話,一天從早到晚的協調,一天從早到晚的回答問題,也一天到晚地著急”。 
      曾經有兩個月我都進行了電話記錄,每月抽兩周,一周是出差,一周是不出差,得到的統計數據是:出差每天在110通左右的電話,不出差每天在80通左右的電話,每次電話都在2分鐘以上。電話的主要來源是內部各部門負責人、各專賣店店長以及集團各部門,外部的主要來源是廣告公司、培訓公司、咨詢公司。。。 

      隨后我又進行了工作內容的記錄與分析,連續記錄了兩周,發現每天的工作內容超過25項。主要的工作是協調、簽字,其次的工作是策劃、創意,再其次的工作是管理指導。 

      從管理的職能與職責看,協調是其中一大功能,但不應該是一個總經理的第一要辦之事。為此我進行了相應的調整,一、不做到有問必答;二、不做到有求必應;三、不做到事必躬親;四、不做到看到就指導;五、做到鼓勵下屬自主決策;六、做到組織員工參與決策;七、做到只管理中層;八、做到只協調與績效相關的大項橫向溝通;九、做到少開會、少參加會議;十,加強學習,做到策劃創新與管理創新。 

      我的一個朋友在三峽大學后面的工業園內辦了一個工廠,他給我介紹了他的授權管理,其中提到了軍隊班組建設與管理,值得我深思與效仿?,F將他的話記錄如下: 

      “記得公司剛有十幾個人的時候,全公司我最忙,經常同時接兩三個銷售電話,還得安排送貨,結賬,進貨,每天來得最早,走得最晚。一次我弟弟到公司,看了半天,發表感慨說:“哥我怎么覺得你在養活公司所有人哪?”我當時還挺自豪。結果公司四五年也發展不大,一直十幾個人,而且公司員工感覺備受壓抑,無發展空間。后來終于明白該放權就得放權,哪怕員工只能做到你的70%。有時候真著急啊,明明能談下的客戶銷售人員就是差那么一點談不下來,恨不得立刻自己沖上去,該忍還得忍,要不手下員工如何進步。 

      “小公司發展過程中15人是個坎,50人是個坎,200人又是個坎,管理方法不改進,一般無法進一步發展。老板事事親力親為的公司,很難過15人。一個人能力強,可直接管理七八個人,能力一般,則只能直接領導四五個人。各個國家效率最高的部門就是軍隊,看看軍隊的組織結構:一個班十一二個人,除班長外還有一個副班長,三個班一個排,三個排一個連,以此類推。團長管一千多人,可能只認識其中百十來人。團長看見某個士兵有問題,絕對不會罵士兵,他只會罵士兵所在營的營長,營長則再罵連長,一級管理一級,最后班長把該士兵剝皮了事。所以軍隊盡管有千軍萬馬,依然能做到令行禁止。 

      “現在客戶找我買東西,我經常說:“哎呀真對不起,價格我不知道,我給您介紹個銷售人員,我讓他跟您聯系吧?!薄?nbsp;

      向軍隊一樣授權,讓每個層級、每個人動起來,這盤棋才活了。
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