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    職場中你是成長心態還是修正心態?

     文章來源:華訓企管 時間:2021-09-01 16:13 點擊:
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          當你被上司批評或被同事質疑時,會不會忿忿不平或試圖反駁?研究人員告訴我們,這是缺乏成長心態的表現。研究還發現:那些抗拒別人的反饋意見,對批評者反唇相譏的人并不是妄自尊大,而恰恰是因為他們缺乏自信。

           這一理論由斯坦福大學心理學教授卡羅爾·德威克(Carol Dweck)提出。她認為職場存在兩種人群:一種是擁有成長心態(growth mindset)的人,他們關注進步,注重學習與努力的價值,相信個人才華能夠通過勤奮、策略與他人的幫助而取得進步;反之則是擁有修正心態(fixed mindset)的人。后者致力于使用已有的技巧向他人證明自己,他們傾向于躲避反饋和批評,并喜歡挑選那些能夠讓他們看起來更好或更容易成功的任務。

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         行為心理學家詹姆士·科利爾(James Clear)指出,修正心態或許能讓你在短期內不栽跟頭(比如你不善交際,總是把接洽客戶的任務交給同事,類似于不作為就少犯錯),但就長遠發展來看,這種心態會阻礙你學習、成長、開拓新技能。

          一些不那么自信的人甚至會受到“頂替者綜合癥”(imposter syndrome)的困擾——他們總是擔心被別人發現自己配不上所擁有的身份,他們總是害怕失敗。那些批評不僅威脅到他們的自我認同感,也威脅到他們的職場成功,因此他們認為自己只能反駁批評。

          而對擁有成長心態的人來說,他們將失敗和挫折視為完善技能的機會。

               領導力發展咨詢公司Zenger/Folkman在2015年展開了一項7000余人的調查,考察到底是什么決定了人們擁有成長或修正心態?;诘峦说睦碚?,研究人員將愿意接受反饋的傾向稱為“進步”(improving),將不愿接受反饋并努力自辯的傾向稱為“證明”(proving)。調查以自我評價的形式進行。

              研究人員發現,心態受到年齡、性別與自信心3種因素影響。 隨著年齡增長,人們普遍對自我進步擁有更加積極開放的心態。

    但自信心和年齡的關系更加復雜:直到40歲以前,男性的自信心一直穩步上升,然后在40多歲時男性會面臨自信心的短暫下降期,然后自信心會恢復上升,直到50多歲中期又逐步下降。

            女性在40歲以前自信程度一直弱于男性,然而女性的自信心一直呈穩步上升趨勢,到60歲以后竟然超越了男性。

    研究還發現,女性比男性更傾向于擁有“證明”心態,特別是在職業生涯早期。這與根深蒂固的職場性別偏見有關:《哈佛商業評論》曾刊文指出,人們普遍認為男性比女性更自信更有人格魅力,這間接導致了企業管理層的男女人數不均問題。

              正因如此,女性需要比男性付出更多才能證明自己的能力,獲得認可,這強化了女性的“證明”心態。

    德威克指出,成長心態無論是對個人還是對企業都是件好事。需要強調的是,德威克認為許多人對成長心態的具體含義存在誤解,她認為每個人都同時擁有成長與修正兩種心態。

    對個人而言,擁有成長心態的人比擁有修正心態的人更容易成功,因為他們不為面子問題所困擾,愿意在學習中投入精力。對企業而言,擁有成長心態的企業旗下員工更自主、對工作更投入,企業內部更容易促成合作與創新。

    那么,我們該如何克服修正心態、培養成長心態呢?

    科利爾認為,我們受修正心態所困是因為過于注重結果。我們高估了單一事件的重要性,而低估了每天做更好選擇的價值。

    “當你讓結果來定義自己——比如你的才華、你的考試分數、你的體重、你的工作、你的業績、你的形象——你就會成為’修正心態’的受害者。但如果你抱積極態度迎接每一天,將注意力集中在塑造更好自我的習慣上,你的學習和發展就此開始。這才是’成長心態’的真正意義。”

    Zenger/Folkman首席執行官杰克·贊格爾(Jack Zenger)與該公司董事長約瑟夫·??寺↗oseph Folkman)建議:那些希望培養成長心態的人要從向同事討教意見做起。“從小事開始,慢慢地增加你愿意接受的反饋意見的數量與頻率。你會發現你得到的信息是有益的,而你不恥下問的態度也會讓別人對你的印象更好。”

    贊格爾和??寺€建議企業經理采取措施幫助員工發展確立成長心態。和表揚員工的聰明才智相比,更好的激勵方式應該是:認可員工的勤奮、鍥而不舍和自我修復能力。
     

       華訓商學院秉承“實戰、實效、落地”的原則,將先進的管理理論與中國企業的經營管理實踐相融合,為企業提供人力資源管理、市場營銷管理、生產管理、企業經營管理、領導力等方面的企業系統培訓服務。
         企業員工培訓介紹員工職業生涯規劃和設計的原理和方法,企業員工培訓課程讓每一位員工都能找到最能發揮其價值和能力的最佳位置,即“你的價值=公司的位置”,員工心態培訓幫助員工找到個人與組織發展需求的最佳匹配點(http://www.sjwilling.com/add/person/),歡迎轉載,轉載請注明出處。
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